Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: 23 agosto 2026

La presente informativa descrive come METLUNE (“noi”, “ci” o “nostro”) raccoglie, utilizza e comunica i dati personali quando visiti metlune.com, utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto o ci contatti.

DATI CHE RACCOGLIAMO
Possiamo raccogliere:
• dati di contatto, come nome, indirizzo, e-mail e numero di telefono;
• dati relativi agli ordini, come indirizzi di fatturazione e consegna, prodotti acquistati e conferma del pagamento;
• dati dell’account e del servizio clienti;
• dati tecnici e di utilizzo, come indirizzo IP, dispositivo, browser, connessione e interazioni con il sito;
• dati ricevuti da Shopify, fornitori di pagamento, partner di consegna e altri fornitori che operano per nostro conto.

COME UTILIZZIAMO I DATI
Utilizziamo i dati personali per elaborare pagamenti e ordini, organizzare la consegna, gestire resi e rimborsi, fornire assistenza, proteggere il sito da frodi e abusi, adempiere agli obblighi legali e migliorare i servizi. Quando consentito dalla legge, possiamo inoltre inviare comunicazioni commerciali; puoi annullarne l’iscrizione in qualsiasi momento.

BASE GIURIDICA
A seconda del trattamento, utilizziamo i dati per eseguire il contratto con te, adempiere a obblighi legali, perseguire interessi legittimi quali sicurezza e miglioramento del servizio oppure sulla base del tuo consenso, quando richiesto.

COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI
Utilizziamo cookie e tecnologie simili per il funzionamento del sito, la memorizzazione delle preferenze, l’analisi delle prestazioni e, previo consenso ove richiesto, pubblicità e misurazione. Puoi gestire le preferenze tramite il banner cookie o le impostazioni del browser. Il blocco di alcuni cookie può limitare determinate funzioni.

COMUNICAZIONE DEI DATI
Possiamo comunicare i dati a Shopify, fornitori di pagamento, hosting, analisi, assistenza clienti, evasione e consegna degli ordini, nonché a partner commerciali e pubblicitari nei limiti consentiti dalla legge. Possiamo inoltre comunicarli per adempiere a obblighi di legge, far valere i nostri diritti o nell’ambito di un’operazione societaria. Non utilizziamo dati sensibili per dedurre caratteristiche personali senza il consenso richiesto.

SHOPIFY
Il negozio è ospitato da Shopify. Shopify tratta alcuni dati personali in qualità di fornitore della piattaforma secondo le proprie informative sulla privacy.

LINK DI TERZI
Il sito può contenere collegamenti a servizi gestiti da terzi. Non siamo responsabili delle loro pratiche; ti invitiamo a leggere le relative informative.

MINORI
I servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Un genitore o tutore può contattarci per richiederne la cancellazione.

SICUREZZA E CONSERVAZIONE
Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i dati personali. Nessun sistema è completamente sicuro. Conserviamo i dati per il tempo necessario a fornire i servizi, gestire l’account, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie e tutelare i nostri diritti.

TRASFERIMENTI INTERNAZIONALI
I dati possono essere trattati fuori dal tuo Paese. Quando richiesto, utilizziamo meccanismi riconosciuti, come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard.

I TUOI DIRITTI
In base alla legge applicabile, puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o portabilità dei dati; opporti a determinati trattamenti; revocare il consenso; e presentare reclamo all’autorità di controllo competente. Potremmo chiederti informazioni per verificare l’identità prima di rispondere. Non subirai discriminazioni per l’esercizio dei tuoi diritti.

PREFERENZE DI COMUNICAZIONE
Puoi annullare l’iscrizione alle e-mail promozionali tramite il collegamento presente nei messaggi. Potremo continuare a inviarti comunicazioni non promozionali relative a ordini, account o assistenza.

MODIFICHE
Potremmo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata indicando la data di revisione.

CONTATTI E RECLAMI
Per domande, richieste relative ai dati o reclami, scrivi a contact@metlune.com. Se non sei soddisfatto della risposta, puoi rivolgerti all’autorità di protezione dei dati competente nel tuo luogo di residenza.