Versand

Versandrichtlinie

Wir versenden Standfest-Bestellungen nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und an den Transportdienstleister übergeben.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 8 Werktage. Dabei handelt es sich um eine Schätzung: In Zeiten hoher Auslastung, an Feiertagen oder aufgrund von Umständen, die außerhalb des Einflussbereichs von Standfest liegen, kann die Lieferung länger dauern.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung an den Transportdienstleister übergeben wurde, erhalten Sie die Tracking-Informationen an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis Aktualisierungen des Transportdienstleisters angezeigt werden.

Zölle und Einfuhrabgaben (Schweiz)

Bei Lieferungen in die Schweiz können zusätzliche Zölle, Steuern oder Bearbeitungsgebühren der Zollbehörden bzw. des Transportdienstleisters anfallen. Diese sind vom Empfänger zu tragen und nicht in unseren Preisen oder Versandkosten enthalten.

Lieferadresse

Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit seiner Lieferadresse verantwortlich. Bei Fehlern kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info.standfest@metlune.com. Eine Änderung nach Beginn der Bearbeitung oder des Versands können wir nicht garantieren.

Verspätung, Verlust oder Beschädigung

Ist Ihr Paket verspätet, verloren gegangen oder beschädigt, schreiben Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer an info.standfest@metlune.com. Wir prüfen den Fall und informieren Sie über die verfügbaren Lösungen.

Kontakt

Bei Fragen zur Lieferung: info.standfest@metlune.com.